კონსიერჟის მომსახურება Visa პრემიუმ და ბიზნეს ბარათებით

ჩვენ ხაზზე ვართ 24 საათი კვირაში 7 დღე.

მომსახურებით სარგებლობა მსოფლიოს ნებისმიერ წერტილში შეგიძლიათ.

1.ინფორმაციული და საკონსულტაციო მოთხოვნები:

• თვითმფრინავების, მატარებლების, ავტობუსების ტრანსპორტირების განრიგი.
• ცნობარი ცენტრებისა და სამედიცინო დაწესებულებების შესახებ.
• გაცვლითი კურსები, ბანკომატები, ბანკის ფილიალები.
• ცნობარი სახელმწიფო და სამედიცინო დაწესებულებების შესახებ და სხვა.
• ნებისმიერი ორგანიზაციის საკონტაქტო ინფორმაცია.
• ნებისმიერი საცნობარო ინფორმაციის მოთხოვნა. *შეარჩიეთ პარამეტრები და განაახლეთ თითოეული მათგანი კორესპონდენციის / ელ.ფოსტის / ჩატბოტის რეჟიმში.

2. ინფორმაცია Visa ბარათის მფლობელის პრივილეგიების შესახებ: 

• ინფორმაცია Visa-ს უპირატესობების შესახებ, მათ შორის, ფასდაკლები, სპეციალური შეთავაზებები.
• ნებისმიერი სხვა ინფორმაცია ბარათის მფლობელის უპირატესობების შესახებ.
• მოკლე ინფორმაცია Visa-ს გადაუდებელ სერვისებზე და კლიენტების Visa-ს შესაბამის განყოფილებებთან გადამისამართების შესახებ.
• ნებისმიერი ორგანიზაციის საკონტაქტო ინფორმაცია.
• Visa-ს მომხმარებლების მხარდაჭერის გუნდთან კონტაქტი.

3. ორგანიზაციული მოთხოვნები:

1. დაჯავშნა, შეკვეთა და შეძენა მთელ მსოფლიოს მასშტაბით:

• ბილეთები კინოთეატრებში, ღამის კლუბებში, თეატრებში, აგრეთვე კონცერტებსა და სპორტულ ღონისძიებებზე.
• რესტორნის ჯავშანი.
• ყვავილების შეკვეთები და ადგილზე მიტანა.
• ბილეთის შეძენა / მონაწილეობის დადასტურება / რეგისტრაცია ნებისმიერი ღონისძიებისთვის: კონცერტები, ტრენინგები, მოდის ჩვენებები, სპორტული ღონისძიებები და ა.შ.
• საკვებისა და სასმელის შეკვეთა.
• ბარათის მფლობელის სახელით საქონლისა და მომსახურების შეკვეთები.

2. შეხსენების სერვისები: პერსონალური შეხსენებები ყველა მნიშვნელოვანი მოვლენისთვის: დაბადების დღეები, შეხვედრები, სპორტული ღონისძიებები, სამედიცინო ვიზიტები, წყლის ადგილზე მიტანა, საკანცელარიო საქონელი და სხვა. "მაღვიძარას" მომსახურება.
3. მოგზაურობა:

• სპეციალური/პირადი ტურების ან/და ტურისტული მარშრუტების ორგანიზება და/ან დაგეგმვა მთელ მსოფლიოში და სხვა ტურისტული მომსახურება.
• ავიაბილეთებისა და მატარებლების ბილეთების დაჯავშნა და მიწოდება.
• ოთახების დაჯავშნა მთელი მსოფლიოს მასშტაბით სასტუმროებში/დაბინავების სხვა შესაძლებლობები.
• მოგზაურობის შესახებ რჩევები.
• ტრანსფერის ორგანიზება.
• ტურისტული მარშრუტების დაგეგმვა მსოფლიოს ნებისმიერ წერტილში.
• სამოგზაურო დაზღვევის პოლისის რეგისტრაცია.
• მანქანის ქირაობა.
• გიდის მომსახურების შეკვეთა.
• მხარდაჭერა ბარგის დაკარგვის შემთხვევებში და დახმარება აღდგენის პროცესში.
• მხარდაჭერა ფრენის დაგვიანების/გაუქმების კომპენსაციის საკითხების მოგვარებაში.

4. საყოფაცხოვრებო მოთხოვნები:

• დახმარება საოჯახო პერსონალის მოძიებაში.
• დასუფთავების მომსახურებისა ძებნა და შეკვეთა.
• ქიმწმენდა და სხვა საყოფაცხოვრებო მომსახურება.
• გადაუდებელი ზეინკალი (საკეტების დამზადება/შეკეთების მომსახურება).

5. სხვა მომსახურება:

• ინფორმაცია ღონისძიების შესახებ: კონცერტები, სპორტული ღონისძიებები, ფესტივალები და ა.შ.
• გასართობისა და ღონისძიებების განრიგი.
• ოთახების დაჯავშნა მთელი მსოფლიოს მასშტაბით სასტუმროებში/დაბინავების სხვა შესაძლებლობები.
• ადგილების დაჯავშნა გასართობ კომპლექსებსა და რესტორნებში.
• მსოფლიოს ღონისძიებების შედეგები, სპორტული ღონისძიებების ქულების ჩათვლით.
• შეთავაზებები და კლიენტის მოთხოვნით ღონისძიების ორგანიზებაში დახმარება.
• საჩუქრის იდეები და შეკვეთა.
  • ანიმატორის, წამყვანის ან ვარსკვლავი სტუმრის მომსახურების შეკვეთა.
  • კლიენტის სახელით საქონლის ძებნა, შეძენა და მიწოდება მთელი მსოფლიოს მასშტაბით.
  • Sherpa მომსახურება.
  • ნებისმიერი სხვა მოთხოვნა, რომელიც არ არღვევს საქართველოს კანონმდებლობას, აგრეთვე მორალურ ნორმებს.

ეს მომსახურება უფასოა Visa Platinum, Visa Signature და Visa Infinite ბარათების მფლობელებისთვის. თქვენ იხდით მხოლოდ იმ საქონლისა და მომსახურების ღირებულებას, რომელიც შეუკვეთეთ. ეს მომსახურება სხვა ბარათების მფლობელებისთვის მიუწვდომელია.

თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ ნებისმიერი მომსახურება, რომელიც არ ეწინააღმდეგება კანონისა და ეთიკის ნორმებს.

ზოგიერთი დავალების შესრულება შეუძლებელია კონსიერჟ სერვისისგან დამოუკიდებელი მიზეზების გამო. ამ შემთხვევაში თქვენ შემოგთავაზებენ ალტერნატიულ გზებს.